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PREGUNTAS

​Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Es ist sehr einfach, eine Bestellung aufzugeben, nach den Produkten zu suchen, die Ihnen am besten gefallen, und sie in den Warenkorb zu legen, sobald Sie mit der Auswahl der Produkte fertig sind. Klicken Sie im Browser oben auf der Seite auf die goldene Tasche. Überprüfen Sie, ob alles in Ordnung ist, und gehen Sie zum nächsten Schritt, der Zahlung.

 

Ist es sicher, in Escarapela einzukaufen?

 

Völlig sicher. Es gibt drei Zahlungsoptionen, con 

Kreditkarte, Paypal oder Nachnahme. Auswahl des ersten 

Option, es wird auf einen sicheren Link umgeleitet, so dass

Geben Sie die Bankdaten ein. Nicht von Kokarde

Wir haben keinen Zugriff auf Bankinformationen, es ist 

verwaltet durch das sichere Zahlungsgateway des

Bank. Womit jeder Kunde die Garantie hat

dass Ihre Daten nur von der Bank verarbeitet werden

und ihre Sicherheit ist garantiert. 

 

Barzahlung bei Lieferung

Wählen Sie im Warenkorb die Versandart Nachnahme aus, de 

Wenn Sie diese Option nicht auswählen, wird die Bestellung nicht versendet.

Wählen Sie dann an der Kasse die Offline-Zahlungsoption und wenn sie ankommt 

Der Kurier vergewissert sich,   dass er den genauen Betrag hat, da er keinen hat

ändern. 

Und genießen Sie Ihre Escarapela-Produkte!!

 

Im Falle einer möglichen Rückerstattung ist es notwendig, ein Bankkonto zu haben.

Zahlungsoption nicht verfügbar für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.

 

​Rücksendungen und Rückerstattungen

 

Senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

Kokarde - Rückholservice

C/ Gabriel Miró 15 

03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)

Sie haben 15 Kalendertage Zeit, um die Produkte zurückzusenden. Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, ohne offensichtliche Gebrauchsspuren und korrekt etikettiert, wenn es ohne Etikett ist, wird es an den Kunden zurückgesandt. Escarapela behält sich das Recht vor, Artikel nicht anzunehmen, die nicht in einwandfreiem Zustand sind. Uhren und Zubehör können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. 

Bei Rücksendungen wird das Geld bei Einkäufen mit Kreditkarte und PayPal innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung zurückerstattet. Bei Bestellungen per Nachnahme wird die Vermittlungsgebühr von 4 € für die Dienstleistung nicht erstattet.

Wenn Sie eine Änderung der Größe oder des Artikels vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte (Kontaktformular in der Registerkarte „Über uns“ oder per Telefon), um uns mitzuteilen, welche Art von Änderung Sie vornehmen möchten. Senden Sie das Paket an die oben genannte Adresse. Wenn es die Umtauschbedingungen erfüllt, senden wir Ihnen das Produkt in der entsprechenden Größe zu. 

Im Falle einer Rücksendung kontaktieren Sie uns auch beim Versenden des Pakets, per E-Mail oder Kontaktformular oder mit dem in der Bestellung enthaltenen Änderungs- oder Rücksendeblatt.

Achtung: Die Umtausch- oder Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

 

Zahlungsarten

Mit Kreditkarte, PayPal oder Nachnahme. Die Option, die für Sie am bequemsten ist.

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