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PREGUNTAS

​Comment puis-je passer une commande ?

Il est très simple de passer une commande, de rechercher les produits qui vous plaisent le plus et de les ajouter au panier, une fois que vous avez fini de choisir les produits. Cliquez sur le sac doré dans le navigateur en haut de la page. Vérifiez que tout est en ordre et passez à l'étape suivante, le paiement.

 

Est-il sûr d'acheter à Escarapela?

 

Totalement sûr. Il existe trois options de paiement, with 

carte de crédit, Paypal ou paiement à la livraison. Choisir le premier 

option, se redirect vers un lien sécurisé, de sorte que

Saisissez les coordonnées bancaires. Pas de cocarde

nous n'avons accès à aucune information bancaire, c'est 

géré via la passerelle de paiement sécurisée du

banque. Avec lequel tout client a la garantie

que vos données ne sont traitées que par el banco

et leur sécurité est garantie. 

 

Paiement à la livraison

Sélectionnez la méthode d'expédition contre remboursement dans le panier, de 

Si vous ne choisissez pas cette option, la commande ne sera pas expédiée.

Ensuite, à la caisse, choisissez l'option de paiement hors ligne, et quand elle arrive 

le coursier s'assure  d'avoir le montant exact, puisqu'il n'a pas

changer. 

Et profitez de vos produits Escarapela !!

 

En cas d'éventuel remboursement, il est nécessaire d'avoir un compte bancaire.

Option de paiement non disponible pour Canarias, Ceuta et Melilla.

 

​Retours et remboursements

 

Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

Cocarde - Service de retour

C/ Gabriel Miró 15 

03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)

Vous avez 20 jours calendaires pour retourner les produits. Le produit doit être retourné dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu, sans signes apparents d'utilisation et correctement étiqueté, s'il est sans étiquette il sera retour au client. Escarapela se réserve le droit de ne pas accepter tout article qui ne serait pas en parfait état. Les montres et accessoires ne sont ni repris ni échangés. 

Pour les retours, l'argent sera retourné à dès la réception de la commande dans les achats par carte de crédit et les achats PayPal. 

Si vous souhaitez effectuer un changement de taille ou d'article, veuillez nous contacter (formulaire de contact dans l'onglet qui sommes-nous ou par téléphone) pour nous indiquer le type de changement que vous souhaitez effectuer. Envoyez le colis à l'adresse ci-dessus, s'il répond aux conditions d'échange, nous procéderons à l'envoi du produit avec la taille appropriée. 

En cas de retour, contactez également lors de l'envoi du colis, par e-mail ou formulaire de contact ou avec la feuille de changement ou de retour incluse dans la commande.

Attention : Les frais d'échange ou de retour sont à votre charge.

 

Moyen de paiement

Par carte de crédit, PayPal ou en espèces à la livraison. L'option la plus confortable pour vous.

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